失敗
月に数回行くパスタ専門店での出来事。
昼食時はいつも込んでいるけど今日は特別込んでいた。
「今日は時間が掛りそうだな。」と思いながら待っていた。
すると隣に座っていたビジネスマンの動きが妙に変。（ここはカウンター）
どうも、時間が気になるらしく時計とのにらめっこ。
そう言えばさっき何か書類を見ていたな。きっと仕事の、打ち合わせなの
でしょう。
しかし、なかなか注文した物が出てこない。今に、怒り出して帰るんだろう
と思いながら観察していた。
案の定その人は、ムクッと立ち上がり「すいません。時間が無いのでもういいです。」
と言って出ていった。
私は、怒鳴って出ていくかと思ったけどそうではなかった。
その後、ウエイトレスさんがそのビジネスマンを追いかけていって再度丁重に謝った
らしい。今日の、込み具合では仕方のない事。
その、ビジネスマンは「また、夕方来ます。」と言って帰って行ったとの事。
ここの、お店の対応はいつもすごく丁寧にあいさつしてくれて心地良い。
きっと、先程のビジネスマンもその対応に好感が持てたんでしょう。
失敗した事をお客さんにしっかり説明して素直に謝るという姿勢はとても
大事だと言う事を再認識した。
内山建築ブログ一覧のページへ
